قوانین و مقررات
به فروشگاه ما خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ثبت سفارش و خرید از خدمات فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف ایجاد تجربهای شفاف، امن و مناسب برای تمامی کاربران و مشتریان تنظیم شدهاند.
۱. شرایط استفاده از وبسایت
استفاده از این وبسایت و خدمات آن باید مطابق قوانین جاری کشور و مقررات مندرج در این صفحه انجام شود. کاربران موظفاند هنگام استفاده از سایت، اطلاعات صحیح و کامل ارائه کنند و از هرگونه استفاده غیرمجاز، سوءاستفاده یا اقدامی که موجب اختلال در عملکرد سایت شود خودداری نمایند.
۲. ثبت سفارش
کاربران میتوانند کالاها و خدمات موجود در فروشگاه را بررسی کرده و در صورت تمایل سفارش خود را ثبت کنند. ثبت سفارش به منزله درخواست خرید کالا یا خدمت است و نهایی شدن آن مطابق شرایط اعلامشده در زمان ثبت سفارش انجام خواهد شد.
فروشگاه میتواند در شرایط خاص، از جمله بروز خطا در اطلاعات کالا، قیمت، موجودی یا مشکلات فنی، سفارش را بررسی، اصلاح یا لغو نماید. در چنین شرایطی، موضوع در اسرع وقت به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۳. اطلاعات کالا و قیمتها
تلاش میشود مشخصات، تصاویر، قیمت و سایر اطلاعات مربوط به کالاها با دقت درج و بهروز نگه داشته شوند. با این حال، ممکن است در برخی موارد به دلیل خطای انسانی، فنی یا تغییرات موجودی، مغایرتی در اطلاعات نمایشدادهشده وجود داشته باشد.
قیمت نهایی کالا و شرایط خرید، همان مواردی است که در زمان ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود، مگر آنکه به دلیل خطای آشکار یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه نیاز به اصلاح داشته باشد.
۴. پرداخت
پرداخت سفارشها از روشهای اعلامشده در وبسایت انجام میشود. مشتری موظف است اطلاعات موردنیاز برای تکمیل پرداخت را بهصورت صحیح وارد کند.
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت یا عدم تکمیل موفق تراکنش، ثبت سفارش لزوماً به معنای پرداخت موفق یا نهایی شدن خرید نخواهد بود.
۵. ارسال و تحویل سفارش
روش، هزینه و زمان تقریبی ارسال سفارشها مطابق اطلاعاتی است که هنگام خرید یا در بخش مربوط به ارسال اعلام میشود.
زمان تحویل ممکن است تحت تأثیر عواملی مانند شرایط شرکت حملونقل، تعطیلات، شرایط جوی، مشکلات فنی یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه قرار گیرد.
۶. لغو، مرجوعی و تعویض
شرایط مربوط به لغو سفارش، بازگشت کالا، تعویض و استرداد وجه مطابق سیاستهای فروشگاه و قوانین مربوطه انجام میشود. جزئیات این موارد میتواند در صفحه مربوط به «شرایط بازگشت کالا و مرجوعی» بهصورت جداگانه اعلام شود.
مشتری موظف است پیش از اقدام به بازگرداندن کالا، شرایط و مراحل اعلامشده توسط فروشگاه را مطالعه و رعایت کند.
۷. مسئولیت کاربران
کاربران مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود هستند و نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار دهند.
هرگونه استفاده از حساب کاربری یا اطلاعات ثبتشده توسط کاربر، در حدود قوانین و مقررات، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
۸. مالکیت محتوا
تمامی محتوای موجود در وبسایت، از جمله متنها، تصاویر، طراحی، لوگو، گرافیک، علائم تجاری و سایر مطالب، متعلق به فروشگاه یا صاحبان قانونی آنهاست و استفاده، کپی، بازنشر یا بهرهبرداری از آنها بدون مجوز مجاز نیست؛ مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد.
۹. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
فروشگاه متعهد است اطلاعات کاربران و مشتریان را مطابق قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی خود مدیریت و از آنها در چارچوب اهداف ارائه خدمات استفاده کند.
اطلاعاتی که برای ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و پشتیبانی دریافت میشود، صرفاً در حدود موردنیاز برای ارائه خدمات و انجام تعهدات فروشگاه مورد استفاده قرار خواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد.
۱۰. تغییر قوانین
فروشگاه میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات این صفحه را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در وبسایت قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین و مقررات بهروزشده خواهد بود.
۱۱. ارتباط با فروشگاه
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل درباره سفارشها، محصولات یا قوانین فروشگاه، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت با بخش پشتیبانی تماس بگیرند.
۱۲. پذیرش قوانین
با استفاده از وبسایت و ثبت سفارش، کاربر تأیید میکند که قوانین و مقررات فروشگاه را مطالعه کرده و با آنها موافق است.